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2017-11-28
上海尊龙凯时人生就是搏整体打造的尊龙凯时人生就是搏籹hi一ㄔ白魑暇┠峡崭坌虑碌谋旮�，肩负着建设尊龙凯时人生就是搏家园、建设优美空港新区、建设金陵后花园生涯圈的重任，势必将空港新区这个“南京后花园”展现出蓬勃生长的起劲态势施展出来，为更多的家庭实现栖身高品质小区的梦想。
面临市chang竞争的压力，房地产企业意识到优质的服务才气占领或保住市�。⑸耙钥突枷颉钡氖衏hang营销看法，强调企业与客户之间的相同与联系，以一直知足客户的需求为中央，以接纳具有竞争性的战略为特点，成为当今备受关注的一大营销理念，即“服务营销”。
做好客户服务事情，则是树模区存在的价值。我们句容尊龙凯时人生就是搏籹hi一ㄔ笆髂Ｇ恢庇煲恢帧氨鲋寥绻椤钡钠眨淙菔髂Ｇ妹恳晃豢突Ф几惺艿秸饫锱ㄓ舻募业奈屡痪淙菔髂Ｇ恳晃豢突Ф即醋钭邢缸钍嫘牡姆瘢痪淙菔髂Ｇ崛妹恳晃豢突У睦捶枚寄鸪梢欢斡淇斓耐晟频墓悍恐谩�
专心折务是我们唯一的宗旨
“客户”是房地产企业生涯最稀缺的资源，是我们存在的所有理由。“服务”看似通俗的两个字，却蕴含着富厚的内在和价值，事情中，虽然能够简朴而利便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，要做好服务事情却不是一件容易的事。差异客户在差异qing况下有着差异需求，句容树模区从营销中央对外开放第一天开shi就学会通过察言观色来分辨客户的需求，并凭证客户类型的差异，为差异类型的客户提供差异类型的服务。好比经由我们树模区客服人yuan认真仔细的相同，相识句容当地客户较量喜欢喝绿茶，以是我们树模区就全心为客户准备了毛尖和碧螺春两种茶饮，事后获得客户的一致好评。
客户知足是我们永远的尺度
客户知足度是句容树模区举行绩效治理的主要指标之一；也是刷新事情的主要治理工具之一；客户知足是磨练我们事情优劣的最终尺度。 句容树模区做的最让客户知足的就是儿童游乐区域，我们为所有年岁段的儿童准备了林林总总的好玩的游戏，如：室内的游乐区配有适合幼儿玩耍儿童玩具、书籍、滑滑梯、小泳池等等；室外的游乐区配有大型的滑滑梯、摇摇乐、蹦床、旋转木马、真人版抓娃娃机等，尚有老小皆宜的平衡乐吧车，所有的游乐设施均免费提供应客户，由于太好玩，一到周末人yuan爆满，而且客户在洽谈时，我们客服会仔细陪陪偕行的小朋侪，让客户放心看房买房。
微笑服务是我们服务的理念
希尔顿(Hilton，Konrad 1887~1979)，美国旅馆业巨头，希尔顿谋划旅馆业的座右铭是:"你今天对客人微笑了吗?"这也是他所著的《宾至如归》一书的焦点内容。微笑是一种无声的语言，不需要成本，却能缔造价值，是客户知足度的基础。微笑服务是我们树模区服务的理念，也是树模区对yuan工素质的基本要求。微笑不是小我私人的事，关系到公司的形象，关系到我们树模区的服务品质与质量。句容树模区特殊注重对全体人yuan的微笑培训，通过心态调整、规范的培训、规章制度配合以及其他细节配合，树模区每个yuan工发自心田的微笑展示给客户，使初ci晤面的人如沐东风，从而营造出一种优异的气氛，使销售获得圆满乐成。
完善制度是我们生长的基础
建设一套健全的规章制度，正如一小我私人要有健全的四肢及协调性，各司其责，an章服务，一个部门更是云云，治理制度是否健全尤其主要，制度是部学生长的基础。树模区作为一线服务部门，wangwang客户第一个接触的到就是我们树模区的人yuan，以是树模区制订了首问首接制度，要求每名yuan工做到对每位来访客户的首问首接，岂论客户提出的问题或需治理的事项与首问首接的人yuan是否有关，树模区事情人yuan都市热qing回覆与接待，榨取说“不知道”之类语言搪塞，解答询问要耐心热qing，不生硬，不萧条，而且要有shi有终。
有用的相同要以诚为先，从心开shi，要专心和客户交流，才气赢得客户的心。最后总结一下句容树模区服务心得：态度决议一切，细节决议成败；微笑改变运气，文化铸就品牌；相同从心开shi，有礼走遍天下，服务缔造未来。